ダークサイドにようこそ!

ダンスしたりアプリ開発したり旅したりしているBBOYのブログ

【傍観者効果】Slackのようなチャットツールを使っていて思う問題点

f:id:hahaeatora:20190107213056p:plain

Slackのようなチャットツールで複数人にメンションを飛ばしたとき、その内容が飛ばされた人たちにとって分かりにくい、あまり引き受けたくない、といった場合にスルーされる確率が高いと感じる。

メンションが一人ならさすがに無視はまずいという感情が生じると思うのだが、複数人だと「まあ自分が答えなくても大丈夫でしょ」という意識が生じてスルー率が高くなってしまうのかも。要するに傍観者効果的なものが働いている。

もちろんスルーされた方はイラッとくるのでコミュニケーションにおいて問題あり。

この問題に対する対応策なのだが、できるだけ個別にメンションを飛ばす、メンション飛ばされたらスタンプだけでも絶対リアクションさせる、ぐらいの案しか現状は思いつかない。